Huisregels
Omdat wij het belangrijk vinden dat u en iedereen zich prettig voelt in onze praktijk hebben wij een aantal huisregels opgesteld. Wij vragen u om deze eens rustig door te lezen en wij vragen u om zich aan deze regels te houden.
Uiteraard gelden deze regels ook voor alle medewerkers van Tandarts Beilen (Mondzorg Midden Drenthe Beilen)
Algemene Huisregels:
- Respect: We gaan respectvol met elkaar om.
- Geweld: Bedreigingen en of lichamelijk geweld worden niet geaccepteerd. Hierbij schakelen wij altijd direct de politie in.
- Gedrag: Bezoekers/patienten die onder invloed zijn van drank, drugs of ander storend of ongewenst gedrag vertonen kunnen wij niet toestaan.
- Mobiel: Wij stellen het op prijs als u het geluid van uw mobiele telefoon uitschakelt
- Aankomst: Wilt u zich bij binnenkomst melden bij een van de receptionistes?
- Wijziging: Wilt u iedere wijziging in persoonlijke gegevens doorgeven: dit kan zijn bijvoorbeeld een verhuizing, geboorte of overlijden van een gezinslid of verandering van ziektekostenverzekering inhouden.
- Gezondheid: Wilt u elke wijziging wat betreft uw gezondheid en medicijngebruik doorgeven: Bij uw eerste bezoek aan de praktijk vragen wij u een gezondheidsverklaring in te vullen. Iedere wijziging hierin graag doorgeven, ziekten en medicijngebruik kunnen een tandheelkundige behandeling beïnvloeden!
Afspraken:
- Een afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 24 uur voorafgaand aan de afspraak.
- Let op: Een afspraak via e-mail afzeggen is niet mogelijk.
- Als u regelmatig een afspraak vergeet kan dit er toe leiden dat wij u verzoeken een andere tandarts te zoeken.
- Als een afspraak wordt vergeten zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Betalingen:
- De betalingstermijn na ontvangst van een nota is 30 dagen.
- Bij het uitblijven van betaling ontvangt u van ons een betalingsherinnering.
- Blijft dan alsnog betaling uit dan zullen wij een incassobureau inschakelen, de bijkomende kosten hiervan komen voor uw rekening.
- Graag voorkomen we conflicten over rekeningen, we vragen u dan ook bij onduidelijkheden contact op te nemen met onze administratie
- Is er sprake van een conflict m.b.t. de betaling van nota's dan zullen wij alleen nog acute pijnklachten behandelen tegen contante betaling.