Huisregels
Wij vinden het belangrijk dat u zich prettig voelt in onze praktijk. Daarom hebben wij een aantal huisregels opgesteld. Wij vragen u deze eens door te lezen en u aan deze regels te houden.
Natuurlijk gelden deze regels ook voor alle medewerkers van Mondzorg Drenthe.
Algemeen:
- We gaan respectvol met elkaar om.
- Lichamelijk geweld of bedreigingen worden niet geaccepteerd. Hierbij schakelen wij altijd de politie in.
- Bezoekers die onder invloed zijn van drank, drugs of ander storend of ongewenst gedrag vertonen kunnen wij helaas niet toestaan.
- Wij stellen het op prijs als u het geluid van uw mobiele telefoon uitschakelt.
- Wilt u bij binnenkomst plaats nemen in de wachtkamer, indien er geen receptioniste is?
- Wilt u elke wijziging in persoonlijke gegevens doorgeven: dit kan zijn een verhuizing, geboorte of overlijden van een gezinslid of verandering van ziektekostenverzekering.
- Wilt u elke wijziging wat betreft uw gezondheid en medicijngebruik doorgeven: Bij uw eerste bezoek aan de praktijk vragen wij u een gezondheidsverklaring in te vullen. Iedere wijziging hierin graag doorgeven, ziekten en medicijngebruik kunnen een tandheelkundige behandeling beïnvloeden!
Afspraken:
- Een afspraak kan kosteloos geannuleerd worden tot uiterlijk 1 werkdag voor de afspraak.
- Een afspraak via e-mail afzeggen is niet mogelijk.
- Het regelmatig vergeten van een afspraak kan leiden tot ons verzoek een andere tandarts te zoeken.
- Als een afspraak wordt vergeten zijn wij genoodzaakt de gereserveerde tijd in rekening te brengen.
Betalingen:
- Na ontvangst van de nota is de betalingstermijn 30 dagen.
- Bij het uitblijven van betaling ontvangt u van ons een betalingsherinnering.
- Blijft dan alsnog betaling uit dan zullen wij een incassobureau inschakelen, de bijkomende kosten hiervan komen voor uw rekening.
- Graag voorkomen we conflicten over rekeningen, we vragen u dan ook bij onduidelijkheden contact op te nemen met onze administratie
- Is er sprake van een conflict m.b.t. de betaling van nota's dan zullen wij alleen nog acute pijnklachten behandelen tegen contante betaling.
